Politika plačil in vračil

Zadnja posodobitev: 29. 9. 2026.

Obseg politike

Ta politika plačil in vračil velja za vse storitve, ki jih ponuja mediablinkvo.net v okviru Corporate Studio. Vključuje produkcijo korporativnih videov, fotografij, studijske najeme in povezane podporne storitve za poslovne naročnike v Sloveniji in drugih državah EU. Politika pokriva vse naročila, ki se opravijo prek spletne strani, in velja za fizične in pravne osebe, ki uporabljajo storitve.

Cene, valute, davki in dodatni stroški

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo veljavni DDV po slovenski stopnji, razen če je izrecno navedeno drugače. Dodatni stroški, kot so potni stroški, najem dodatne opreme ali posebni materiali, se obračunajo posebej in bodo jasno prikazani pred potrditvijo naročila. mediablinkvo.net si pridržuje pravico do prilagoditve cen zaradi sprememb davkov ali stroškov, vendar se spremembe ne uporabljajo za že potrjena naročila.

Sprejeti načini plačila, avtorizacija in varnost

Sprejemamo plačila z bančnimi nakazili, kreditnimi karticami in drugimi varnimi spletnimi plačilnimi sistemi, ki so na voljo na blagajni. Plačilo se avtorizira ob oddaji naročila. Vsi prenosi podatkov so zaščiteni z ustreznimi varnostnimi protokoli v skladu z ePrivacy pravili in GDPR. mediablinkvo.net ne shranjuje občutljivih podatkov o plačilih.

Potrditev naročila in sklenitev pogodbe

Pogodba se sklene, ko mediablinkvo.net pošlje pisno potrdilo naročila po e-pošti ali prek sistema. Potrdilo vključuje podrobnosti storitve, ceno in predvideni rok izvedbe. Dokler potrdilo ni poslano, naročilo ni zavezujoče.

Pravice do odpovedi in odpovedni roki

Potrošniki imajo pravico do odpovedi naročila v 14 dneh od sklenitve pogodbe brez navedbe razloga, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Za storitve, ki se začnejo pred potekom roka, se odpoved lahko omeji. Podjetja nimajo te pravice, razen če je dogovorjeno drugače.

Upravičenost do vračila, izključitve in nepovratne postavke

Vračilo je možno pri odpovedi v roku ali če storitev ni izvedena po dogovoru. Nepovratne so že izvedene storitve, digitalne vsebine po prenosu in promocijske pakete. V primeru višje sile se vračilo obravnava individualno.

Postopek zahtevka za vračilo

Zahtevki se pošljejo prek kontaktnega obrazca na strani Stiki. Potrebni so podatki o naročilu, razlog za zahtevek in bančni račun za vračilo. Zahtevki se obravnavajo v 30 dneh.

Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo

mediablinkvo.net pregleda zahtevek in obvesti stranko o odločitvi v pisni obliki. Če je zahtevek zavrnjen, se navede razlog. Stranka lahko vloži pritožbo v 14 dneh.

Način vračila, čas obdelave in prejem sredstev

Vračila se izvedejo na prvotni način plačila. Obdelava traja do 14 delovnih dni, sredstva pa prispejo na račun v 5 do 10 delovnih dni, odvisno od banke. Za mednarodne transakcije lahko traja dlje.

Posebna pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocije

Digitalne vsebine so nepovratne po prenosu. Naročnine se lahko odpovejo z 30-dnevnim odpovednim rokom. Promocijske ponudbe nimajo vračila, razen če ni izrecno navedeno.

Neuspela plačila, dvojne obremenitve in sum goljufije

Neuspela plačila se ponovno poskusijo ali prekličejo. Dvojne obremenitve se vrnejo samodejno. Sum goljufije vodi do prekinitve naročila in morebitnega prijavljanja.

Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji

Ta politika ne izključuje obveznih pravic po Zakonu o varstvu potrošnikov, GDPR in drugih predpisih. Potrošniki lahko uveljavljajo pravice pri pristojnih organih.

Kontaktna pot, spremembe politike in zadnja posodobitev

Vsa vprašanja se naslovijo prek kontaktnega obrazca. mediablinkvo.net lahko politiko spremeni z obvestilom na strani. Spremembe veljajo za nova naročila. Naslov: Szeged, Budapesti út 6, 6728, Hungary.